شروط الخدمة

آخر تحديث: February 14, 2025

١. المقدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") في وصولك إلى منصة awsy-ai المتاحة عبر https://awsy-ai.com والتطبيقات والوثائق والخدمات ذات الصلة التي نوفرها (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات"). تُقدَّم الخدمات بواسطة شركة ALKAWTHER E-TİCARET BİLGİSAYAR PROGRAMLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ التي تمارس نشاطها تحت اسم awsy-ai.com والمسجّلة وفق قوانين جمهورية تركيا ("awsy-ai" أو "نحن" أو "لنا").

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@awsy-ai.com. ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاقية مكتوبة منفصلة، فإن قناة الدعم الأساسية لدينا هي البريد الإلكتروني ونرد خلال يومي عمل (من الاثنين إلى الجمعة باستثناء العطل الرسمية في تركيا).

من خلال إنشاء حساب أو الاشتراك في خطة أو استخدام الخدمات بأي شكل، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها مع سياسة الخصوصية وسياسة الكوكيز الخاصة بنا. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن كيان قانوني، فأنت تؤكد أنك مخوَّل بربط ذلك الكيان بهذه الشروط، ويُقصد بلفظ "أنت" كلًّا من الشخص والكيان.

٣. نظرة عامة على الخدمات

توفر الخدمات بيئة مستضافة تُمكّنك من تهيئة مساعد awsy-ai لمؤسستك، وتحميل ملف معرفة واحد معتمد، وتشغيل ثلاث تجارب أساسية تعتمد على ذلك الملف: تجربة الصوت ثلاثية الأبعاد (الأفاتار) للمحادثات الصوتية المباشرة، وتجربة الكتابة للمكاتب الهادئة التي تعتمد على الدردشة فقط، وNote AI لتحويل التسجيلات والملاحظات المكتوبة إلى مستندات منظمة. صُممت الخدمات لدعم جمهورك أنت وليست حزمة تطوير أو سوقًا لإعادة بيعها لأطراف ثالثة.

يرفع كل مستأجر شعارًا واحدًا (لا يمكن تغييره من لوحة التحكم بعد اعتماده)، وفيديوً تعريفيًا اختياريًا، وملف تعليمات واحد. تحدد هذه الأصول دور الأفاتار، وسلوك الدردشة، ونصوص الموافقة واللغات التي يستخدمها المساعد عند التفاعل مع الزوار. تتيح لك لوحة التحكم بدء الجلسات وإيقاف الاستماع مؤقتًا واستئنافه وإنهاء الجلسة وتلخيصها وتنزيلها ليتابع فريقك التفاصيل الخاصة.

نطوّر الخدمات باستمرار وقد نضيف أو نزيل أو نعدّل مكوناتها في أي وقت لتحسين الاستقرار أو الأمان أو سهولة الاستخدام أو الامتثال. سنخطر مالكي الحسابات بأي تغييرات جوهرية تُقلل الوظائف الأساسية عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو الإشعارات داخل المنتج.

يشمل كل اشتراك إمكانية الوصول المستضاف إلى مستأجر awsy-ai واحد وإدارة الفوترة عبر FastSpring ودعمًا للمنتج عبر البريد الإلكتروني. لا نقدّم تطويرًا مخصصًا أو تكاملات خاصة أو التزامات توافر مضمونة ما لم يُنص على ذلك في اتفاقية خطية منفصلة. ويمكنك تصدير مخرجات Note AI وملخصات الجلسات باللغة والبنية التي تختارها (تفريغ، قائمة مهام، توصيات، ملخص، أو محضر رسمي) مع محاذاة اتجاه النص للغات من اليمين إلى اليسار أو العكس.

تهيئة العلامة التجارية للمستأجر وتوافره وسلوك الردود في مساعد awsy-ai؛
تحميل ملف المعرفة واستبداله لتغذية ردود المساعد؛
مراقبة مؤشرات الاستخدام ومستوى استهلاك الحصص وحالة الاشتراك من خلال لوحة awsy-ai؛
إدارة المستخدمين المخوَّلين وأدوارهم داخل مساحة العمل؛
إنشاء ملخصات أو تفريغات أو توصيات أو قوائم مهام قابلة للتنزيل باللغة ونوع المستند اللذين تختارهما لكل جلسة صوتية أو نصية أو من Note AI.

٤. تسجيل الحساب ومسؤوليات المستأجر

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة ومحدَّثة وكاملة عند إنشاء الحساب أو إدارته. يتحمل كل مستأجر مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باستخدام بيانات اعتماده، بما في ذلك أفعال المستخدمين المصرح لهم والمقاولين وأي ممثلين يعملون نيابة عنه.

توافق على الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول ومفاتيح واجهات برمجة التطبيقات ووسائل المصادقة الصادرة لمستأجرك. ستخطرنا على الفور إذا اشتبهت في وجود وصول غير مصرح به إلى حسابك أو أي حادث أمني يؤثر في الخدمات حتى نتمكن من التحقيق وتقليل الأضرار المحتملة.

الحفاظ على ضوابط وصول وصلاحيات مستخدم مناسبة وتطبيق ممارسات أقل امتياز ممكن؛
ضمان التزام مستخدميك بهذه الشروط وبالقوانين المعمول بها وبسياسات OpenAI وGoogle؛
الاحتفاظ بنسخ احتياطية خارج الخدمات لأي إعدادات أو محتوى تحتاجه لاستمرارية عملك؛
تقديم معلومات دقيقة للفوترة والضرائب ووسائل التواصل في جميع الأوقات وتحديثها دون تأخير.

٥. الخطط والنسخ التجريبية والمدفوعات

يتم تحصيل الرسوم مقابل الوصول المدفوع إلى الخدمات عبر شريك المدفوعات FastSpring الذي يعمل كتاجر السجل لجميع الاشتراكات ويتحمل مسؤولية حساب الضرائب المعمول بها عالميًا وتحصيلها وسدادها. تتم معالجة رسوم الخطط والرسوم المرتبطة بالاستخدام والضرائب والتحويلات للعملات وفقًا لشروط FastSpring، وتُفوِّض FastSpring بخصم طريقة الدفع المرتبطة بحسابك تلقائيًا.

جميع باقات الرموز مشتريات لمرة واحدة يُخصم ثمنها فور إتمام الدفع. لا تتجدد الباقات تلقائيًا حتى وإن واصلت استخدام الخدمات. للحفاظ على الوصول بعد انتهاء النافذة الحالية عليك إكمال عملية شراء جديدة قبل انتهائها. يرسل FastSpring إيصالًا لكل معاملة.

توفر كل باقة حصة ثابتة من الرموز ونافذة وصول محددة. تمنح الباقة الشهرية مليون رمز و30 يومًا من الوصول، والربع السنوية 4 ملايين رمز و90 يومًا، والسنوية 20 مليون رمز و12 شهرًا. شراء باقة إضافية بينما النافذة لا تزال نشطة يضيف الرموز الجديدة إلى رصيدك ويدفع تاريخ الانتهاء بحسب مدة الباقة. عند انتهاء النافذة المجمّعة أو تحوّل مساحة العمل إلى غير نشطة يُحذف أي رصيد غير مستخدم ولا يمكن استعادته.

تضيف التعبئة عند الطلب مليون رمز إضافي إلى الرصيد نفسه، لكنها متاحة للاستخدام فقط ما دامت حالة مساحة العمل نشطة. لا يمكن استخدام التعبئة من دون وجود باقة نشطة واحدة على الأقل، ويُمحى أي رصيد متبقٍ فور تغيّر حالة الاشتراك إلى غير نشط لأي سبب (بما في ذلك انتهاء الصلاحية أو الإلغاء أو تعثر الدفع). يبدأ شراء باقة جديدة بعد حالة عدم النشاط برصيد تعبئة صفري.

عرض "أرغب في التجربة أولاً" لمدة ثلاثة أيام متاح مرة واحدة لكل مستأجر. يمنح حزمة تجريبية قدرها 300 ألف رمز ونافذة وصول مدتها 72 ساعة. تختفي رموز التجربة تلقائيًا عند اكتمال الساعات الـ72 وتُزال فورًا إذا أصبحت مساحة العمل غير نشطة قبل ذلك. بعد التحويل إلى باقة مدفوعة لا يمكن شراء العرض التجريبي مجددًا إلا بعد انتهاء الباقة المدفوعة بالكامل وبقاء المساحة غير نشطة منذ ذلك الحين.

جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد بمجرد استخدام أي حصة أو رصيد أو جزء من الخدمات في فترة الفوترة المعنية، باستثناء ما يفرضه القانون الإلزامي. تلتزم FastSpring باحترام حقوق المستهلك الإلزامية، بما في ذلك أي فترات تراجع أو انسحاب واجبة التطبيق في ولايتك القضائية (مثل حق التراجع لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة لخدمات رقمية معينة عندما لا يحدث أي استخدام). تتحمل مسؤولية جميع الضرائب والرسوم الحكومية المرتبطة بالشراء، وقد يؤدي عدم الاحتفاظ بطريقة دفع صالحة أو عدم سداد الفواتير في موعدها إلى تعليق الخدمات أو إنهائها.

لطلب استرداد بموجب حق قانوني أو ضمن برنامج حماية المشترين لدى FastSpring، اتبع الرابط الوارد في إيصال FastSpring الخاص بك أو تواصل مع دعم FastSpring عبر البريد support@fastspring.com خلال الفترة الزمنية المطبقة. يرجى تضمين رقم طلب FastSpring وتفاصيل الطلب حتى تتمكن FastSpring من مراجعته وفق سياساتها.

تدير شركة Bright Market, LLC (التي تعمل باسم FastSpring) عملياتها العالمية من مقرها الواقع في 801 Garden Street, Suite 201, Santa Barbara, CA 93101, الولايات المتحدة، مع موارد إقليمية إضافية لخدمة العملاء حول العالم. سيُبيّن إيصالك الجهة التابعة لـ FastSpring المسؤولة عن معاملتك ويزوّدك بأرقام التسجيل الضريبي المحلية عند الحاجة.

نظرًا لأن الرموز تمثل قدرة حوسبة تُستهلك بشكل لا رجعة فيه، فإنك تُقر بأننا ولا FastSpring سنقدم أي مبالغ مستردة أو أرصدة بمجرد استخدام أي جزء من الباقة أو التعبئة أو العرض التجريبي إلا إذا قدمت مستندات قابلة للتحقق تثبت وجود سحب مكرر أو خلل منعك من الوصول إلى الخدمات. يجب أن تتضمن طلبات الاسترداد سجلات أو لقطات شاشة أو أي دليل موضوعي على أن الخلل كان من جهتنا، ويجوز لنا رفض أي طلب يفتقر إلى الإثبات أو يرتبط بمخالفات السياسات أو بأخطاء الإعداد أو بالاستخدام غير المصرح به أو بأي عوامل تقع ضمن نطاق سيطرتك.

الاحتفاظ بوسائل دفع صالحة ومصرح بها للفوترة المتكررة؛
مراجعة إيصالات FastSpring وكشوفها بدقة وإبلاغنا أو إبلاغ FastSpring بأي اختلاف خلال عشرة (١٠) أيام؛
تقديم طلبات الاسترداد أو الإلغاء عبر FastSpring باستخدام رابط الإيصال أو بمراسلة support@fastspring.com عند سريان الحقوق القانونية؛
سداد جميع الرسوم بالعملة والموعد المحددين أثناء الدفع؛
الإقرار بأن تقديم مطالبات استرداد أو منازعات دون أساس واقعي قد يؤدي إلى تعليق الحساب فورًا.

٦. المنصات والاعتمادات الخارجية

تعتمد الخدمات على بنية تحتية ونماذج وواجهات برمجة تطبيقات تابعة لجهات خارجية، وبشكل أساسي خدمات مقدَّمة من OpenAI وGoogle Cloud للقدرات الصوتية والنصية والتخزينية. يخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطهم وسياساتهم وحدود الاستخدام وممارسات الخصوصية الخاصة بهم، وتوافق على الالتزام بها بالإضافة إلى هذه الشروط.

لا نتحكم في مزوّدي الجهات الخارجية ولا نضمن توفرهم أو مخرجاتهم أو دقتهم أو زمن استجابتهم أو أمانهم. قد تؤثر أعمال الصيانة المجدولة أو التوقفات غير المتوقعة أو قيود الحصص أو تحديثات السياسات أو التغييرات التي تُدخلها الجهات الخارجية على الخدمات. نخلي مسؤوليتنا عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن الأعطال أو التحديثات أو تغييرات الأسعار أو المحتوى الذي تولده الأنظمة الخارجية، ويجوز لنا تعديل التكاملات أو إيقافها للبقاء ملتزمين بمتطلبات تلك الجهات.

تظل مسؤولًا حصريًا عن مراجعة سياسات استخدام OpenAI وGoogle والالتزام بها، بما في ذلك قيود البيانات الحساسة والتطبيقات المحظورة؛
يجوز لنا تعطيل التكاملات مؤقتًا أو دائمًا إذا عرّضت الأمان للخطر أو خالفت شروط الأطراف الثالثة أو عرضتنا لمخاطر تنظيمية؛
لا يجوز لك إنشاء اتصالات أو استخدام نصوص أو بيانات اعتماد غير مصرح بها مع خدمات الجهات الخارجية خارج نطاق التكاملات المتاحة ضمن الخدمات؛
يخضع أي بيانات تُصدَّر إلى خدمات الجهات الخارجية أو تُعالَج أو تُخزَّن لديها للاتفاقيات الخاصة بتلك الجهات فقط؛
يجوز لنا إيقاف قدرات محددة مؤقتًا لمدة تصل إلى اثنتين وسبعين (72) ساعة متتالية دون مسؤولية للتحقيق في التنبيهات الأمنية أو معالجة إساءة الاستخدام أو مواكبة تغييرات مزوّد خارجي.

٧. الاستخدام المقبول والسلوك المحظور

يتعين عليك أنت ومستخدموك استخدام الخدمات بمسؤولية وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها في تركيا وغيرها من الولايات المختصة، ومع المعايير الصناعية وسياسات OpenAI وGoogle. تتحمل وحدك مسؤولية المحتوى الذي ترسله أو تُنشئه باستخدام الخدمات وضمان امتثال استخدامه لاحقًا لهذه الشروط.

توافق على عدم إساءة استخدام الخدمات أو تمكين أي شخص آخر من ذلك. تُقدَّم الخدمات لدعم مؤسستك أنت؛ ولا يجوز لك عرضها على الغير كخدمة مُدارة أو حزمة تطوير أو منتج لإعادة البيع.

عدم محاولة اختراق ضوابط الأمان أو تجاوز حدود المعدل أو الوصول غير المصرح به؛
عدم إدخال برمجيات خبيثة أو أبواب خلفية أو أي شيفرات ضارة؛
عدم إجراء هندسة عكسية للخدمات أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية أو الأسرار التجارية أو البيانات المملوكة؛
عدم انتحال شخصية أي فرد أو كيان أو تقديم بيانات مضللة حول صلتك بأي طرف؛
عدم معالجة بيانات شخصية بما يخالف قوانين الخصوصية أو حماية البيانات المعمول بها؛
عدم استخدام الخدمات في المراقبة أو الأسلحة الذاتية أو القرارات التمييزية أو أي استخدام للذكاء الاصطناعي تحظره سياسات OpenAI أو Google؛
عدم تقديم الخدمات أو مخرجاتها للغير على أساس إعادة البيع أو الترخيص الفرعي أو العلامة البيضاء دون موافقتنا الخطية المسبقة.

٨. بيانات العملاء والخصوصية والأمان

يقصد بعبارة "بيانات العملاء" المعلومات أو التعليمات أو الملفات أو السجلات أو المحادثات أو الصوت أو الفيديو أو أي محتوى آخر تُقدّمه أنت أو يقدمُه مستخدموك إلى الخدمات. تحتفظ بجميع الحقوق في بيانات العملاء وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستضافة بيانات العملاء ومعالجتها وتخزينها ونقلها وتحليلها لتقديم الخدمات وتحسينها والامتثال للقانون المعمول به وتطبيق هذه الشروط.

تحتفظ الخدمات بآخر ملف معرفة تم تحميله لكل مستأجر وتستبدل تلقائيًا التحميلات السابقة. يتم تمرير محادثات مستخدميك النهائيين والرسائل الواردة والصادرة إلى OpenAI وGoogle لمعالجتها ولا تُخزَّن على خوادم awsy-ai بعد انتهاء الجلسة. تُقِر بأننا لسنا حلاً للأرشفة أو إدارة السجلات، ولا يجوز لك تحميل ملفات تحتوي على بيانات شخصية أو معلومات دفع أو مستندات قانونية أو بطاقات هوية أو مستندات رسمية حكومية أو أي محتوى حساس لا ترغب في مشاركته مع جمهورك. تهدف الخدمات إلى استضافة معرفة أعمال مثل مخططات الدورات، ووصف الخدمات، والأسئلة الشائعة، وأي معلومات أخرى تكون مرتاحًا لإتاحتها لجمهورك.

عند استخدام تجربة الصوت ثلاثية الأبعاد أو تجربة الكتابة يمكنك ضبط المساعد ليطلب من الزوار بيانات تواصل مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو الهاتف مع الحصول على موافقة منطوقة أو مكتوبة. تتحمل مسؤولية النصوص التي ترفعها ولغة الموافقة التي تعتمدها والامتثال لأي متطلبات قانونية تحكم جمع هذه البيانات في ولايتك القضائية.

من خلال تحميل بيانات العملاء فإنك تؤكد أنك حصلت على كل الإشعارات والأذونات والموافقات اللازمة، وتُقر بأن ملف المعرفة يُخزَّن في مساحة تخزين تطبيق awsy-ai ويُرسل إلى OpenAI وGoogle لأغراض المعالجة، وتتحمل مسؤولية إبلاغ أصحاب البيانات بأن معلوماتهم ستُعالَج خارج بيئتك.

يتم إنشاء أي محاضر أو ملخصات تطلبها للتسليم الفوري إليك ثم تُزال من أنظمتنا بعد الإرسال. قد تقوم الجهات الخارجية مثل OpenAI وGoogle بتخزين المعلومات التي ترسلها وفقًا لسياساتها الخاصة، وتقع عليك مسؤولية مراجعة تلك السياسات قبل إرسال أي محتوى، وإشعار جمهورك عند الحاجة، والحصول على أي موافقة لازمة لمشاركة معلوماتهم مع هؤلاء المزوّدين.

يمكنك تنزيل الملخصات أو التفريغات أو قوائم المهام التي تنشئها من الجلسات الصوتية أو النصية أو Note AI باللغة ونمط المستند الذي تختاره. لا نحتفظ بهذه الملفات بعد تسليمها، لذا عليك تنزيل أي نسخ تحتاجها والاحتفاظ بها ضمن سجلاتك.

نطبق ضوابط إدارية وفنية ومادية مصممة لحماية بيانات العملاء، لكن لا يوجد نظام آمن تمامًا. عليك تقييم مدى ملاءمة الخدمات لمتطلباتك التنظيمية والتعاقدية قبل إرسال أي معلومات.

أنت مسؤول عن تقديم الإشعارات المطلوبة والحصول على موافقات أصحاب البيانات؛
يجب عليك التأكد من أن لديك الحق في تحميل بيانات العملاء وأن إتاحتها للجمهور الذي تخدمه أمر قانوني؛
تُدرك وتوافق على أن تحميل ملف معرفة جديد يؤدي إلى حذف الإصدارات السابقة داخل الخدمات، وستحتفظ بنسخ احتياطية مستقلة حسب الحاجة؛
لن ترسل معلومات صحية أو بيانات بطاقات دفع أو مستندات رسمية أو حكومية أو أرقام تعريف أو أي بيانات حساسة أو سرية ما لم نحصل على موافقتنا الخطية المسبقة التي تؤكد دعم الامتثال؛
عند جمع بيانات التواصل عبر تجربة الصوت أو الكتابة ستقدم نص موافقة واضحًا وتلتزم بقوانين الخصوصية والاتصالات والتسويق التي تنطبق عليك؛
إذا اعتقدت أن بيانات العملاء قد تعرضت للخطر، فستبلغنا فورًا بتفاصيل كافية للتحقيق؛
تقع عليك مسؤولية تنزيل أي مخرجات محادثات تحتاج إليها لأنها لا تُخزَّن داخل الخدمات بعد تسليمها.

٩. الملكية الفكرية والملاحظات

نحن ومرخصونا نمتلك ونحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصلحة في الخدمات، بما في ذلك البرامج وسير العمل والواجهات والقوالب والوثائق والعلامات التجارية وأي أعمال مشتقة. باستثناء التراخيص المحدودة الممنوحة صراحةً في هذه الشروط، لا ينتقل إليك أي حق ملكية أو حقوق ملكية فكرية في الخدمات أو علاماتنا التجارية.

قد تزودنا بتعليقات أو اقتراحات أو أفكار لتحسين الخدمات. وبقيامك بذلك، تمنحنا ترخيصًا دائمًا ولا رجعة فيه وعالميًا ومجانيًا لاستخدام تلك الملاحظات لأي غرض دون التزام تجاهك.

١٠. توفر الخدمات والتعديلات والدعم

نسعى للحفاظ على توفر الخدمات وأدائها، لكننا لا نضمن تشغيلها دون انقطاع أو أخطاء. تعتمد الخدمات على الشبكات ومزوّدي الاستضافة ومنصات الجهات الخارجية مثل OpenAI وGoogle Cloud؛ وقد تؤدي نوافذ الصيانة أو الانقطاعات أو تغييرات السياسات أو تدهور الأداء لدى هؤلاء المزوّدين إلى تأخيرات أو اختناقات أو فقدان بيانات أو توقف الخدمة خارج نطاق سيطرتنا.

يجوز لنا إصدار تحديثات أو إصلاحات عاجلة أو تغييرات في واجهات المستخدم وواجهات برمجة التطبيقات دون إشعار مسبق. قد تتطلب بعض التحديثات اتخاذك إجراءات، مثل تحديث حزم SDK أو مراجعة صلاحيات الوصول أو إعادة تكوين التكاملات. تقتصر التزامات الدعم لدينا على مستوى الخطة التي تشتريها، ولا نقدّم دعمًا طارئًا أو عند الطلب ما لم يُنص على ذلك صراحة في اتفاقية مكتوبة منفصلة.

إذا اكتشفنا أو اشتبهنا بشكل معقول في وجود حادث أمني أو إساءة استخدام أو تعطل للتكامل، فيجوز لنا تعليق الوصول إلى جزء من الخدمات أو كلها لمدة تصل إلى اثنتين وسبعين (72) ساعة متتالية للتحقيق دون تحمل أي مسؤولية، ويلتزم المستأجر بالتعاون وتزويدنا بالسجلات أو التفاصيل اللازمة لمعالجة المشكلة.

لا نتحمل مسؤولية الخسائر الناتجة عن التوقف أو التأخير أو البيانات التالفة أو فشل الإرسال أو تدهور الخدمة الناجم عن جهات خارجية؛
تُقدَّم الميزات التجريبية أو الأولية أو المبكرة "كما هي" دون أي ضمانات أو التزامات لمستوى الخدمة؛
يجوز لنا ترحيل الميزات أو إيقافها إذا كانت قديمة أو غير آمنة أو غير متوافقة مع متطلبات الجهات الخارجية المحدثة؛
أنت مسؤول عن الحفاظ على إجراءات عمل بديلة وخطط التعافي من الكوارث المناسبة لنشاطك التجاري.

١١. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمات على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة". وبالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك والدقة والتمتع الهادئ. لا نضمن أن الخدمات ستلبي احتياجاتك أو أن مخرجات نماذج الذكاء الاصطناعي ستكون موثوقة أو خالية من الأخطاء أو ملائمة لحالتك.

نظرًا لأن مساعد awsy-ai يعتمد على الذكاء الاصطناعي، فقد يُنتج ردودًا غير صحيحة أو مضللة أو مسيئة أو غير متوقعة. وتوافق على أننا لا نتحكم في كل إجابة يقدّمها المساعد، وأننا غير مسؤولين عن أي أخطاء أو سهو في تلك المخرجات، وأن المستأجرين ملزمون بمراجعة الردود والتحقق منها قبل الاعتماد عليها أو مشاركتها مع المستخدمين النهائيين.

في أي حال لن نكون نحن أو الشركات التابعة لنا أو المرخّصون أو مزودو الخدمات مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو النموذجية أو العقابية، ولا عن الأرباح أو الإيرادات المفقودة أو تعطل الأعمال أو فقد البيانات أو تكلفة السلع أو الخدمات البديلة، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث تلك الأضرار. وبالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية بموجب هذه الشروط على الرسوم التي دفعتها مقابل الخدمات خلال فترة الفوترة التي وقع فيها الحدث المنشئ للمطالبة.

وتدرك أن خصومًا متقدمين قد يحاولون اختراق البنية السحابية رغم الضوابط المعمول بها. باستثناء ما يحظره القانون، لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناجمة عن هجمات أطراف ثالثة أو بيانات الاعتماد المخترقة أو أي نشاط خبيث ناتج عن عوامل خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد الضمانات الضمنية أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية؛ في هذه الحالات تُطبَّق القيود إلى أقصى حد يسمح به القانون؛
لا ينشئ أي نصيحة أو معلومات تحصل عليها شفهيًا أو كتابيًا منا أو عبر الخدمات أي ضمان أو تمثيل غير منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط؛
تُقِر بأن المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي قد يكون غير دقيق أو منحازًا أو غير مكتمل وعليك التحقق من المخرجات بشكل مستقل قبل الاعتماد عليها.

١٢. التعويض

ستقوم بتعويضنا والدفاع عنا وحمايتنا نحن ومسؤولينا ومديرينا وموظفينا ووكلائنا والشركات التابعة لنا من أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو تكاليف أو مصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن أو ترتبط بـ: (أ) استخدامك للخدمات؛ (ب) بيانات العملاء أو المحتوى الذي تعالجه أو توزعه أو تُنشئه؛ (ج) خرقك لهذه الشروط أو مخالفتك للقانون المعمول به؛ أو (د) أي نزاع بينك وبين طرف ثالث، بما في ذلك عملاؤك أو مستخدموك النهائيون.

١٣. الإيقاف والإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات فورًا إذا اعتقدنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، أنك انتهكت هذه الشروط أو شاركت في نشاط احتيالي أو غير قانوني أو فشلت في سداد المبالغ المستحقة أو تسببت في مخاطر ضرر أو مسؤولية لنا أو للآخرين. سنبذل جهودًا معقولة لإخطارك بسبب التعليق ما لم يمنعنا القانون أو إذا كان ذلك سيقوّض التحقيق.

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت باتباع التعليمات داخل الخدمات أو بالاتصال بفريق الدعم لدينا. عند الإنهاء، تنتهي رخصتك في استخدام الخدمات، ويجب عليك التوقف عن استخدامها. قد نحتفظ بنسخ احتياطية أو سجلات لفترة زمنية مطلوبة قانونًا أو لأغراضنا التجارية المشروعة.

نحتفظ بالحق في حذف أي حساب نهائيًا دون إشعار إضافي إذا لم يكن لديه أي باقة نشطة وكان غير نشط لأكثر من ثلاثين (٣٠) يومًا. بعد الحذف لا يمكن استرداد الحساب أو بياناته، ويجب على أي مستأجر يرغب في العودة إنشاء حساب جديد والموافقة على هذه الشروط من جديد.

١٤. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية تركيا دون اعتبار لتعارض مبادئ القوانين. لا ينطبق اتفاق الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

يتم حل أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن الخدمات أو هذه الشروط حصريًا أمام المحاكم ومكاتب التنفيذ المختصة في إسطنبول (المركز) في تركيا، وتوافق على الخضوع للاختصاص القضائي والمكاني لتلك المحاكم. ومع ذلك يجوز لنا السعي للحصول على أوامر منع أو إنصاف عادل في أي ولاية قضائية لحماية ملكيتنا الفكرية أو معلوماتنا السرية.

١٥. التعديلات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من حين لآخر لتعكس التغييرات في الخدمات أو القوانين المطبقة أو الممارسات التجارية. عند إجراء تحديثات جوهرية، سننشر الشروط المعدلة ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة. وقد نخطِر مالكي الحسابات أيضًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل المنتج.

تحصل كل نسخة منقحة على معرّف إصدار جديد وتاريخ سريان. عند دخول الشروط الجديدة حيز التنفيذ نظهر نافذة تحجب الواجهة عند تسجيل الدخول التالي مع ملخص للتغييرات ونطلب منك الضغط على "أوافق" قبل المتابعة. يظل الوصول إلى الخدمات متوقفًا حتى تعيد قبول الإصدار الحالي.

يشكل استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ نفاذ أي تحديث قبولًا منك للشروط المعدلة. إذا لم توافق على الشروط المحدثة، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات وإلغاء اشتراكك قبل تاريخ النفاذ.

١٦. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول الخدمات أو هذه الشروط، فيُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر قنوات الاتصال المدرجة في لوحة التحكم أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني info@awsy-ai.com.

بالنسبة لمنازعات الفوترة أو طلبات الاسترداد القانونية، يمكنك التواصل مباشرةً مع FastSpring عبر الرابط الموجود في إيصالك أو عبر البريد support@fastspring.com. وبالنسبة للإشعارات الكتابية، فإنك توافق على أن البريد الإلكتروني يفي بالمتطلبات ما دمنا نرسله إلى عنوان البريد المرتبط بحسابك.