مكاتب الخدمة والمعلومات
دع الزوار يكتبون أسئلة السياسات أو الأسعار بينما يواصل الفريق أعماله الأخرى.
- مثالي للمكتبات ومساحات العمل المشتركة وصالات العرض.
- ملف الملخص يتضمن كل إجابة وأي بيانات تواصل تمت الموافقة عليها.
مساعد الدردشة النصية
دردشة هادئة دقيقة متدرّبة على ملفاتك
استخدمه داخل منصة Awsy-AI أو ضمّنه في موقعك لتقديم إجابات مكتوبة فورية تعكس الأسعار والسياسات والعروض دون اختلاق تفاصيل.
- نفس معرفة الأفاتار الصوتي لكن عبر النص فقط
- يدعم أكثر من 50 لغة مع كشف تلقائي
- جمع بيانات بموافقة وتصدير الملخصات
إعداد بلا برمجة
ارفع الشعار، الفيديو الاختياري، وملف التعليمات لتحديد الدور والنبرة.
تحكم بالجلسة
ابدأ أو أوقف أو استأنف أو أنهِ المحادثات من لوحة التحكم.
مصدر واحد للحقيقة
كل إجابة مبنية على ملفك — مناسب للسياسات والدعم والمبيعات.
حالات الاستخدام
استخدم كونسول الدردشة حيث لا يُسمح بالميكروفونات. تبقى الإجابات متوافقة مع ملف التعليمات وتدفّق الموافقة نفسه.
طوابير الدعم
يتعامل مع الأسئلة المتكررة بينما يتدخّل الفريق البشري فقط عند الحاجة.
- يُصعّد الطلبات مع إرسال ملخص المحادثة الكامل.
- يجمع بيانات التواصل والموافقة أثناء الدردشة.
مكاتب المبيعات وصالات العرض
تعامل مع الأسئلة حول المواصفات والأسعار والتوفر فوراً دون انتظار موظف.
- إجابات دقيقة اعتماداً على الكتالوج أو قائمة الأسعار التي رفعتها.
- يكشف اللغة تلقائياً لخدمة الزوار الدوليين فوراً.
- الملخصات توثق ما سُئل وما عُرض وأي بيانات تواصل تمت الموافقة عليها.
مكاتب السياسات والامتثال
توضيح الإجراءات والقواعد والأهلية برسائل منضبطة ومتوافقة مع الملف.
- مثالي للموارد البشرية والمالية وتقنية المعلومات ومكاتب السياسات الجامعية.
- يحافظ على اتساق الإجابات بين الفرق والمناوبات.
- يدعم الإيقاف والاستئناف دون فقدان السياق.
- يُصدّر ملخصاً بكل الأسئلة والإجابات لأغراض التوثيق.
دليل تجربة الكتابة
ما الذي يقدمه
منطق الأفاتار الصوتي نفسه لكن بدون صوت.
المستخدم يكتب والأسئلة تُجاب بنفس اللغة.
يتصرّف كـ:
- موظف استقبال إلكتروني
- دردشة مبيعات
- مجيب أسئلة وسياسات
- دعم معرفي يعتمد على ملفك
الإعداد
- رفع الشعار (يُقفل بعد الرفع).
- فيديو تعريفي اختياري للواجهة.
- رفع أو استبدال ملف التعليمات في أي وقت لتحديث السلوك.
تشغيل جلسة دردشة
بنفس أزرار الصوت:
بدء
فتح الدردشة والرد بلغة المستخدم.
إيقاف مؤقت
إيقاف استقبال أسئلة جديدة.
استئناف
إكمال نفس الجلسة.
إنهاء
إغلاق المحادثة والانتقال للتلخيص.
الملخص والموافقة
بعد الإنهاء اضغط «تلخيص وتنزيل»، اختر لغة الإخراج وصدّر ملخص المحادثة.
جمع بيانات التواصل بنفس أسلوب الموافقة الواضحة كما في الصوت.